Antworten rund um Bestellung, Versand & Ersatzteile
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem Sortiment, zur Artikelsuche, zum Versand, zur Zahlung und zur Rückgabe. Falls etwas offen bleibt, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.
Unser Sortiment konzentriert sich auf technische Norm- und Ersatzteile für Reparatur, Wartung und Instandhaltung. Dazu gehören insbesondere Federn, Keilriemen und Wellendichtringe.
- Federn: zum Beispiel Druckfedern und Zugfedern für Geräte-, Vorrichtungs- und Maschinenbau.
- Keilriemen: für Antriebe und Kraftübertragung in unterschiedlichen Profilen und Längen.
- Wellendichtringe: zur Abdichtung rotierender Wellen gegen Schmutz, Feuchtigkeit und Schmierstoffverlust.
Nicht jedes Ersatzteil ist auf den ersten Blick eindeutig zu finden. Gerade bei älteren Maschinen, Sondermaßen oder unlesbaren Bezeichnungen lohnt sich eine kurze Anfrage.
Senden Sie uns möglichst viele Informationen zum gesuchten Bauteil:
- Fotos vom alten Teil und der Einbausituation
- erkennbare Aufdrucke, Prägungen oder Artikelnummern
- gemessene Abmessungen
- Maschinentyp, Hersteller oder Anwendung
Nutzen Sie dafür gerne unsere Kontaktseite.
Bei technischen Ersatzteilen ist das exakte Maß entscheidend. Vergleichen Sie deshalb nicht nur das Aussehen, sondern auch alle relevanten Maße und technischen Eigenschaften.
- Federn: Außendurchmesser, Drahtstärke, Länge, Federweg und Federkraft prüfen.
- Keilriemen: Profil, Innenlänge, Außenlänge oder Wirklänge beachten.
- Wellendichtringe: Innen-Ø, Außen-Ø, Breite, Bauform und Material vergleichen.
Falls Sie unsicher sind, helfen Fotos und Maßangaben bei der Einordnung.
Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 50,00 € erfolgt der Versand in der Regel als Briefsendung der Deutschen Post ohne Sendungsverfolgung. Ab einem Warenwert von 50,00 € versenden wir grundsätzlich als nachverfolgbares DHL-Paket.
Für Lieferungen ins europäische Ausland berechnen wir pauschale Versandkosten. Alle Details finden Sie auf der Seite Zahlung und Versand.
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2 bis 4 Tage nach Vertragsschluss.
Bei Lieferungen ins europäische Ausland beträgt die Lieferzeit in der Regel 5 bis 10 Tage. Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit nach Eingang Ihrer Zahlungsanweisung.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
In unserem Onlineshop können Sie per Vorkasse oder PayPal bezahlen.
- Vorkasse: Sie erhalten die Bankverbindung und den Verwendungszweck nach Abschluss der Bestellung per E-Mail.
- PayPal: Sie werden im Bestellprozess zu PayPal weitergeleitet und bestätigen dort die Zahlung.
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung oder über die Seite Vertrag widerrufen.
Ja. Unser Sortiment richtet sich sowohl an private Reparaturen als auch an Werkstätten, Instandhalter, Maschinenbauer und gewerbliche Anwender.
Wenn Sie regelmäßig bestimmte Ersatzteile benötigen oder eine größere Stückzahl planen, können Sie uns gerne vorab kontaktieren. So lässt sich besser prüfen, welche Ausführung, Menge oder Liefermöglichkeit sinnvoll ist.
Produktbilder helfen bei der Orientierung, ersetzen aber nicht die technischen Angaben. Entscheidend sind immer die im Artikel angegebenen Maße, Profile, Materialien und Ausführungen.
Gerade bei Federn, Keilriemen und Wellendichtringen können optisch ähnliche Bauteile technisch sehr unterschiedlich sein. Prüfen Sie deshalb vor der Bestellung immer die relevanten Maße.
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@maschinen-elemente24.de oder über unser Kontaktformular.
Bei technischen Fragen helfen Fotos, Maßangaben und eine kurze Beschreibung der Anwendung, damit wir Ihre Anfrage schneller einordnen können.